Il s’agit d’une question posée par mail par l’un de nos lecteurs :
Je rencontre un problème sur Instagram lorsqu’un utilisateur veut m’envoyer un message ça met « vous ne pouvez pas envoyer de massage a ce compte, a moins qu’il ne soit abonés à vous » vous avez une solution svp ?
Quelques solutions à essayer :
l est possible que le compte de l’utilisateur qui essaie de vous envoyer un message soit privé et qu’il n’autorise les messages qu’aux personnes qui le suivent. Dans ce cas, vous devrez suivre ce compte pour pouvoir recevoir des messages de sa part.
Si le compte de l’utilisateur qui essaie de vous envoyer un message est public et que vous ne pouvez toujours pas recevoir de messages, il est possible que vous ayez accidentellement bloqué ce compte. Pour vérifier cela, allez dans vos paramètres Instagram et recherchez la liste des comptes bloqués. Si le compte de l’utilisateur est là, débloquez-le pour pouvoir recevoir des messages de sa part.
Cordialement,