Les écrans bleus et noirs, également appelés écrans de la mort, peuvent indiquer des problèmes graves avec votre ordinateur Windows 11. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème :
Redémarrez votre ordinateur en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant quelques secondes. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.
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Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Cela permettra de désactiver temporairement tous les programmes et pilotes tiers qui pourraient causer des problèmes. Pour démarrer en mode sans échec, maintenez la touche Shift enfoncée tout en cliquant sur le bouton « Redémarrer » dans le menu Démarrer.
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Mettez à jour les pilotes de votre ordinateur. Les pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent causer des problèmes d’écran bleu ou noir. Vous pouvez trouver et télécharger les derniers pilotes pour votre matériel sur le site Web du fabricant.
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Vérifiez et réparez les fichiers système corrompus en utilisant l’outil de vérification des fichiers système de Windows. Pour ce faire, ouvrez une fenêtre de commande en tant qu’administrateur et tapez « sfc /scannow ». Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.
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Désinstallez les programmes récemment installés qui pourraient causer des problèmes. Si le problème est apparu récemment après l’installation d’un nouveau programme, essayez de le désinstaller pour voir si cela résout le problème.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez également essayer de réinitialiser votre ordinateur à ses paramètres d’usine. Cela effacera tous vos fichiers et programmes, mais cela peut aider à résoudre les problèmes d’écran bleu ou noir graves. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à la réinitialisation.